Un gérant affecte 5% de son chiffre d’affaires au budget publicité. Il souhaite connaitre  quels sont les vecteurs de communication efficaces.

Mesurer l’attractivité du magasin suite aux campagnes de publicité permet d’optimiser au mieux son budget communication.

Constat

Un gérant de papeterie réalise tout a long de l’année différentes campagnes publicitaires.

La rentrée scolaire est la période la plus propice à son chiffre d’affaires. C’est autour de cette date qu’il concentre ses efforts publicitaire mais il n’obtient aucun retour sur l’efficacité des différents canaux de communication utilisés et sur l’impact réel de sa publicité:

• Quel est le support de communication qui fonctionne le mieux?
• A quelle date exacte une publicité fait elle sont effet?

En découle plusieurs incertitudes:

• Quand renforcer l’équipe de vente?
• Comment provisionner les stocks?
• A quel support publicitaire consacrer le budget?

Tests effectués

Le gérant à procédé à deux campagnes différentes:

• Dans un premier temps, il a décidé de publier un spot publicitaire sur une radio locale avant la rentrée scolaire (du 25 Aout au 3 septembre)
• Dans la semaine suivante il a décidé de faire une distribution de tracts publicitaires pendant la rentrée scolaire.

Il utilise la technologie trencube qui lui permet de détecter les clients qui n’étaient jamais venus auparavant dans la zone de chalandise du magasin et qui n’avaient jamais été détectés (les clients impactés par la publicité).

Il va pouvoir

• Comparer l’efficacité de ses campagnes
• Mesurer le coût d’acquisition de chaque clients selon la méthode de publicité utilisée

Résultats

Les résultats obtenus permettent au gérant:

• De sélectionner le canal de communication optimal: Les dépenses de publicité seront désormais orientées vers les spots radios
• De mobiliser son équipe de vente qui sera renforcée sur la période qui suit directement la campagne de publicité
• De mesurer le ROI de ses campagnes de publicité