Votre équipe commerciale est elle performante ?

Notre client est gérant de plusieurs magasins. Sur un de ses magasins, il procède à un changement d’équipe commerciale.


Il observe une baisse de chiffre d’affaires sur ce magasin mais ne sais pas si il peut imputer cette baisse à une diminution de trafic devant son magasin, ou à une mauvaise performance de son équipe commerciale.


Notre solution l’aide dans l’analyse de cette perte de chiffre d’affaires grâce à des indicateurs d’attractivité par rapport au trafic détecté


L’analyse des données du capteur fait clairement apparaître que cette diminution de chiffre n’est pas dûe à une baisse du trafic, mais à la performance de l’équipe commerciale : la courbe bleue se situait entre 2% et 3% avant le changement d’équipe, puis à chutée vers 1% ensuite. Cela signifie que le nombre de clients qui entrent dans le magasin est divisé par 2 ou 3 !


Notre client à pu prendre les décisions suivantes:

  • L’équipe commerciale performante est affectée aux moments de fort trafic
  • Les salariés de l’équipe moins performante ont bénéficié d’une formation afin de d’obtenir de meilleurs performances commerciales.

Sans cette analyse, le chiffre d’affaire aurait inexplicablement baissé d’au moins 50%.